4 menit untuk membaca

Sekarang ini, masyarakat mulai memiliki ketertarikan yang lebih untuk melakukan belanja online. Belanja dengan metode ini dianggap sebagai salah satu tindakan yang efisien, karena konsumen tidak perlu menghabiskan waktu untuk sekedar datang ke toko. Dalam strategi pemasaran sebuah bisnis, fokus utama adalah bagaimana mendapatkan dan mendatangkan banyak pelanggan, menjual produk dan mempertahankan mereka menjadi pelanggan loyal kita. Anda tentu ingin pelanggan datang kepada bisnis Anda dengan mudah, tanpa harus melakukan banyak usaha yang melelahkan dan tanpa hasil.  Dalam berbisnis online, pelanggan merupakan sumber atau sebuah elemen yang sangat penting bagi kelangsungan bisnis itu sendiri. Cara penggunaan media online yang mudah, berbagai jenis produk dan jasa kini dapat mudah dipasarkan secara online, yang membuat bisnis online lainnya mulai bermunculan. sehingga memicu persaingan semakin ketat. Tujuan awal dalam berbisnis adalah untuk mendapatkan pelanggan atau pasar yang lebih luas, agar bisa mengungguli persaingan dan mendapatkan pelanggan yang lebih luas.

Tips Mendapatkan Pelanggan Lebih Banyak

 

Banyak orang beranggapan bahwa bisnis online itu mudah hanya diam di rumah main komputer sambil tunggu pelanggan. Tapi bisnis online juga punya tantangan nya tersendiri untuk mendapatkan pelanggan yang lebih banyak setiap harinya. Apalagi sekarang banyak juga bisnis online yang mulai bermunculan entah itu jenis prodak ataupun bidang jasa. Untuk itu Anda mencari ide baru supaya pelanggan tetap setia memilih produk Anda. Agar dapat mengungguli persaingan bisnis online yang semakin ketat Anda harus mempunyai tips dan trik supaya pelanggan tetap memilih produk dari Anda. Mekanisme pengelolaan yang mudah membuat banyak sekali bisnis online bermunculan. Berbagai jenis produk dan jasa kini bisa dipasarkan secara online, dan membuat persaingan semakin berat. Sebuah bisnis tentunya memerlukan promosi sebagai media marketingnya. Tanpa strategi marketing, bisnis tidak akan dikenal oleh konsumen. Selain untuk pengenalan produk, marketing juga berguna sebagai media penguat brand sebuah bisnis. Saat ini, marketing dan promosi telah menjadi sebuah keharusan bagi pelaku bisnis agar usahanya berkembang. Cara marketing dan promosi kini tidak hanya dilakukan secara face to face atau offline marketing. Hampir semua bisnis mulai menggunakan media promosi online sebagai media marketingnya. Ada beberapa langkah sederhana yang dapat Anda lakukan. Seperti membuat situs web Anda naik peringkat di mesin pencari. Selain itu Anda juga harus memanfaatkan sosial media sebagai media marketing. Hal ini tentu akan berdampak positif bagi bisnis Anda. Berikut ini enam langkah sederhana yang dapat ditempuh supaya bisnis Anda di internet mampu menjangkau lebih banyak orang.

1. Optimasi Mesin Pencari

Optimasi Mesin Pencari, atau istilahnya Search Engine Optimization (SEO), merupakan salah satu langkah yang dapat membantu meningkatkan traffic ke situs web. Salah satu prinsip dasar SEO adalah penggunaan kata kunci (keyword) secara strategis pada konten situs web.  Tujuannya, untuk memastikan situs web tersebut bisa ditemukan oleh orang yang melakukan pencarian dengan kata kunci tersebut melalui Google atau mesin pencari lainnya. Hal penting lainnya adalah sebaiknya menghindari penggunaan kata kunci yang terlalu sering dipakai atau yang jarang sekali dipakai.

2. Optimasi untuk Perangkat Mobile

Perkembangan smartphone membuat pencarian melalui perangkat mobile meningkat tajam. Traffic di perangkat mobile meningkat pesat seiring dengan perkembangan masyarakat yang menggunakan perangkat mobile bukan hanya untuk mencari informasi, tetapi juga untuk melakukan pembelian. Menurut survei Mastercard bahwa 75,5 persen pengguna perangkat mobile di Indonesia melakukan pembelian secara mobile. Jika situs web Anda belum teroptimasi untuk perangkat mobile, Anda berpotensi kehilangan pelanggan dan penjualan.

3. Media Sosial

Situs web berperan sebagai identitas online utama. Sedangkan media sosial merupakan identitas pelengkap, sekaligus cara terbaik untuk mendorong traffic ke situs web. Perpaduan media sosial dan situs web menjadi opsi penting untuk terhubung dengan pelanggan baru, serta memperkuat hubungan dengan pelanggan lama. Namun perlu diketahui, setiap bisnis punya karakter berbeda, sehingga tidak bisa diterapkan pendekatan “one size fits all”. Anda perlu memetakan media sosial mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Contohnya, Facebook dan Twitter menjadi pilihan tepat untuk mendorong traffic ke satu halaman produk, sedangkan Instagram cocok digunakan sebagai sarana berinteraksi dengan pelanggan dan membangun brand Anda. Sosial media adalah salah satu saluran yang memungkinkan Anda untuk bisa melakukan promosi secara gratis (kecuali Anda menggunakan iklan berbayar).

4. Promosi dan Diskon

Promosi atau diskon, Itulah hal yang pasti ditunggu-tunggu oleh pelanggan. Berikan promosi dan diskon yang menarik untuk produk jualan Anda. Semua orang menyukai potongan harga dan juga promo. Bukan mengenai nilainya, melainkan mekanisme psikologi yang membuat seseorang menjadi lebih senang dengan adanya aspek ini. Jangan lupa untuk memberi informasi bagaimana ketentuan atau syarat untuk mendapatakan diskon atau promosi tersebut supaya pelanggan tidak kecewa dengan diskon atau promosi yang diberikan.

5. Free Ongkir

Memberikan pengiriman gratis kepada konsumen adalah metode yang cukup efektif yang dapat Anda gunakan untuk menarik konsumen lebih banyak lagi. Konsumen akan semakin tertarik untuk membeli jika mereka mengetahui bahwa barang yang dibelinya dapat dikirimkan secara gratis. Cobalah untuk melakukan hal ini untuk meningkatkan minat konsumen dalam membeli produk atau menggunakan jasa Anda.

6. Pelayanan Konsumen

Aspek penting lainnya yang membantu Anda mendapat banyak perhatian konsumen adalah layanan konsumen yang memuaskan. Tidak ada cara promosi yang lebih baik selain memuaskan konsumen. Buat pengalaman konsumen Anda menjadi berharga dan tak terlupakan dengan cara yang positif. Sebuah penelitian menyatakan 45% konsumen di negara Amerika Serikat akan membatalkan transaksi jika pertanyaan mereka tak segera ditanggapi oleh costumer service. Artinya untuk bisa memuaskan konsumen, Anda harus segera membalas komentar dan pertanyaan mereka. Selain itu, 70% pengalaman berbelanja online ternyata didasarkan pada bagaimana konsumen merasa dilayani. Karenanya jangan pernah meremehkan layanan konsumen dan pastikan semua konsumen Anda puas dengan layanan yang diberikan.