4 menit untuk membaca

Dari data yang dilansir Hootsuite pada Januari 2019, saat ini terdapat 150 juta pengguna aktif media sosial di Indonesia yang setiap harinya menghabiskan rata-rata 4 jam di berbagai platform media sosial. Baik Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, dan lain-lain. Bisa Anda bayangkan seberapa besar pengaruh media sosial dalam kehidupan kita. Mengapa sosial media dibutuhkan oleh perusahaan dalam pemasaran produknya? Karena media bisa digunakan untuk channel penjualan. Ada juga yang mengatakan sosial media digunakan untuk membentuk brand image suatu produk. Saat ini, hampir tidak ada orang yang mematikan ponselnya, itu artinya sosial media selalu digunakan orang.

Jangan menggunakan sosial media hanya untuk berjualan. Namun gunakan juga untuk membangun percakapan dengan konsumen. It’s not campaign, it’s conversation. Perlu komunikasi dua arah dari produsen ke konsumen dan sebaliknya. Banyaknya post iklan di berbagai media membuat konsumen ‘lelah’. Padahal konsumen hanya akan merespon iklan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Anda dituntut jeli melihat kebiasaan market Anda. Pebisnis yang memberi exchange of value dari bisnis, akan mudah meraih hati konsumen.  Pemilihan buzzer juga menjadi nilai penting yang harus diperhatikan untuk mempromosikan bisnis Anda. Banyak pengusaha keliru menggunakan buzzer hanya dilihat dari banyaknya jumlah followernya, namun tidak melihat percakapan yang sering dibicarakan oleh buzzer. Jika ingin menggunakan buzzer, pastikan ada relevansi dengan bisnis Anda.

Di dunia yang kini serba internet, memiliki bisnis online sudah hal biasa. Tapi, mempertahankannya dan menjadikannya yang paling unggul adalah hal yang cukup sulit. Apalagi, kompetitor semakin banyak. Anda harus mengetahui trik yang tepat agar pelanggan bisa menuju langsung ke situs Anda dan jadi konsumen setia Anda.  Ada Enam channel media sosial yang menjadi platform utama di tahun 2019 yaitu: Youtube, Facebook, WhatsApp, Instagram, Line, dan Twitter. Lalu bagaimana mengelola berbagai platform social media tersebut? Hal ini bukanlah sebuah pekerjaan yang mudah. Di sini peran manajemen sosial media sangat diperlukan, di mana seluruh aktivitas perusahaan dalam berkomunikasi di lini media sosial akan direncanakan dan dibuat strateginya untuk tujuan yang telah ditetapkan. Ide original perlu digali dalam menciptakan creative content. Hingga setelah aktivitas posting di social media dilakukan pekerjaan me-manage engagement secara harian perlu dilakukan untuk menjaga tingkat kesuksesan interaksi dengan pelanggan dan menangkap peluang yang tercipta di pasar. Pemilihan konten yang original dan menarik serta sesuai dengan target audience menjadi kunci dari social media marketing. Lebih jauh, media sosial yang pada awalnya dilirik perusahaan sebagai media baru dalam melakukan promosi dan marketing kini telah berkembang menjadi media untuk membangun engagement dan mempertahankan sustainabilitas bisnis.

Dongkrak Bisnis dengan Media Sosial

Media sosial sudah menjadi bagian dari kehidupan sosial. Dulu media sosial sebagai ajang menambah pertemanan. Namun, sekarang media sosial tidak lagi bermanfaat untuk menyambung ataupun menambah pertemanan. Bila cermat dan konsisten, penggunaan media sosial sekarang untuk bisnis. Banyak keuntungan yang bisa diambil dari penggunaan media sosial, seperti Instagram, Facebook, Youtube, Twitter dan lain-lain dalam dunia bisnis, setidaknya ada enam keuntungan menggunakan media sosial untuk bisnis.

Pengakuan merek

Salah satu alasan utama menggunakan media sosial adalah untuk mendapatkan pengakuan merek. Dengan pengguna yang sudah sangat banyak, Anda bisa membangun reputasi brand melalui media sosial. Tentu saja bila proses ini dibangun dengan cerdas dan konsisten.

Komunitas

Media sosial adalah platform di mana Anda akan menemukan orang yang berpikir sama. Dengan memakai LinkedIn, misalnya, Anda akan dengan mudah menemukan kelompok-kelompok bisnis. Anda bisa bergabung dengan mereka dan ambil bagian dalam diskusi serta terhubung dengan pengguna lain.

Repeat exposure

Manfaat yang jelas dari media sosial adalah paparan berulang dengan jaringan. Melalui media sosial, Anda memiliki kesempatan untuk mengingatkan mereka lagi dan lagi mengenai produk apa yang ditawarkan, yang dapat memperpendek siklus penjualan secara drastis.

Pengaruh

Semakin bertambah jumlah teman atau follower, maka pengaruh produk semakin kuat. Modul iklan di berbagai media sosial memungkinkan Anda untuk meningkatkan jangkauan dan pengaruh. Yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menjangkau pelanggan/pelanggan potensial dengan cara yang benar.

Staying ahead

Sadar atau tidak, calon konsumen dan konsumen akan mencari tahu apakah Anda sedang terlibat dalam media sosial. Bahkan jika itu bukan menjadi prioritas utama, jika Anda mengikuti perkembangan saat ini, calon pelanggan Anda akan mencari tahu.

Keunggulan kompetitif

Sekalipun sudah sangat ngetrend, kenyataannya masih banyak pengusaha yang tidak memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran. Itu memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengungguli. Sebaliknya, jika Anda menghindari media sosial, Anda meninggalkan lubang besar yang memungkinkan pesaing merebut audiens Anda.